"Sempre que o mundo entra em sobressalto, repete-se a mesmo imagem: sobem os combustíveis, sobe a energia, sobem os custos logísticos, sobe o preço de todos os bens, e, muitas empresas começam a procurar onde cortar. O problema é que, demasiadas vezes, cortam precisamente onde não devem: na formação."

"Cortar na formação é um erro já comprovado. Mas é um erro de gestão que tem sido persistente ao longo do tempo."

"A equação é conhecida. A formação de executivos é demasiadas vezes chamada à zona de custo excedentário. E é em circunstâncias similares que é demasiadas vezes considerada apenas como adorno. Não como benefício ou ativo crítico. E é aqui também, nestes contextos onde se verifica pressão inflacionista, que entra a necessidade de melhores gestores, de grandes líderes e melhores decisores. Porque a necessidade de formação não diminui. Antes pelo contrário, aumenta." reforça José Crespo de Carvalho, Presidente do Iscte Executive Education.

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"Todos somos gestores. Porque todos tomamos decisões! E na gestão todas as decisões têm implicações financeiras e por isso são, ou deveriam ser, tomadas com base em conhecimento, em informação financeira."

"Na gestão empresarial, a literacia financeira é o conhecimento e compreensão dos conceitos financeiros que permitem tomar decisões informadas sobre a gestão dos recursos financeiros, mas também o saber antecipar o impacto financeiro das decisões tomadas."

"E por isso, todos os que exercemos gestão, precisamos de saber interpretar a informação das finanças e da contabilidade. E porque se fala em finanças e contabilidade? Porque são diferentes, mas partilham os conceitos e conhecimento de base. A contabilidade é normativa, olha para o passado e para o presente, dá-nos snapshots do que está a acontecer, permite monitorizar e apoiar as decisões de hoje, mas que terão impacto no futuro. As finanças reconhecem que o valor das empresas vem do futuro. Olha para o futuro e menos para o passado, exige cash flows e retorno futuro." reforça Ana Maria Simões, da Comissão Executiva do Iscte Executive Education, Diretora da Pós-Graduação em Controlo de Gestão e Execução da Estratégia e da Pós Graduação Online em Finanças e Controlo Empresariais do Iscte Executive Education.

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 A sessão foi moderada pela diretora de Comunicação e Marca do Grupo Ageas Portugal e presidente da APCE – Associação Portuguesa de Comunicação de Empresa, Inês Simões; e contou com a participação do diretor de Marketing e Comunicação da EMEL, António Rapoula, e do Head of Communications da Galp, Diogo Sousa, que refletiram sobre o papel da comunicação na gestão da reputação, na tomada de decisão e na coerência entre discurso, comportamento e cultura organizacional.  

Hoje, cada decisão estratégica é também um ato comunicacional. Cada silêncio é interpretado. Cada frase pode ser amplificada. Cada incoerência torna-se pública. Nesse sentido, o Iscte Executive Education lançou a pós-graduação online em Comunicação para Líderes, um novo programa desenhado de raiz para os dias de hoje.

Segundo os coordenadores do curso, Nuno Antunes e Susana Marques, há três forças que elevaram o patamar de exigência sobre quem lidera. Primeiro, a velocidade. As decisões são escrutinadas quase em tempo real. A gestão da reputação não se faz a posteriori. Segundo, a fragmentação dos públicos. O líder fala para dentro e para fora, em simultâneo. A comunicação interna já não é privada. A comunicação externa é imediatamente comentada internamente. Terceiro, a IA e a importância dos dados. A tecnologia passou a ser extensão cognitiva na preparação de decisões, na análise de risco reputacional, na monitorização de narrativas e até na produção de mensagens. Isto obriga a novas competências. Não apenas técnicas, mas éticas.

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Formada em fisioterapia na Escola Superior de Saúde Atlântica,Ana Gonçalves começou a trabalhar na clínica Fisiotorres em 2007 e, passados dois anos, com apenas 24 anos, adquiriu o negóciolocalizado em Torres Vedras porque “surgiu a oportunidade”, conta ao ECO/Local Online.Depois da aquisição começou “a apaixonar-se pela gestão”,apesar de admitir que “cometeu alguns erros”, numa fase inicial.

Em 2015, ano em que nasce o primeiro filho, iniciou uma parceria através de um contrato de exploração de 25 anos no Espaço Saúde Física em Torres Vedras. Um ano depois foi diagnosticada com uma doença e viu-se obrigada a ausentar-se dos negócios.

“Foi nesta altura que percebi que não adiantava só ser boa profissional de saúde, e tinha de perceber de gestão”, diz Ana Gonçalves.

Foi neste infortúnio que começou a investir em competências de gestãoe tirou oExecutive Masterem Gestão de Serviços de Saúde, pelo Iscte Executive Education, e mais tarde um mestrado em Gestão de Empresas, realizado no Instituto Superior de Ciências do Trabalho e da Empresa – Iscte Instituto Universitário de Lisboa.

Em 2018 expandiu o Espaço Saúde Física para outra freguesia de Torres Vedras e, dois anos mais tarde, confrontada com a pandemia de Covid-19, enfrentou “alguma instabilidade”. Com as três clínicas fechadas temporariamente, fruto da pandemia, e mais de 100 colaboradores, Ana Gonçalves viu, ainda assim, uma oportunidade de negócio na crise. 

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