"Só com um conhecimento alargado das várias disciplinas do marketing digital vamos conseguir utilizar a análise destas métricas ao serviço da nossa marca. Sem esse investimento no estudo destas disciplinas podemos correr o risco de dominarmos as ferramentas mas apenas no sentido do interesse de quem as criou, nem sempre coincidente com os da nossa marca."
"A solução é desenvolvermos capacidades de análise de todas as métricas que hoje temos ao dispor no Digital, através de diversas ferramentas que nos dão uma imensidade de informação, mas fazê-lo com o entendimento do que deveremos querer medir de acordo com a estratégia que definimos para a nossa marca." salienta João Paulo Luz, docente do Executive Master em Marketing Management do Iscte Executive Education