"Depois deste ano a escrever e a fazer apresentações sobre liderança, não posso (não devo) fazer aqui um exercício decorativo final apenas para efeitos de Natal. Foi um ano duro, denso, exigente para muitos. E um ano que expôs fragilidades, acelerou decisões, cansou pessoas e deixou claro que muitos líderes estavam preparados apenas para o conforto, não para a adversidade. O problema não é novo. Apenas ficou mais difícil de esconder. E isso acontece ano após ano."
"Chegados a este Natal, a pergunta certa não é o que correu mal, mas o que precisamos, urgentemente, de oferecer, e de exigir, às lideranças. Não como presentes simbólicos, mas como kit de sobrevivência e de relevância: Primeiro: Carácter; Segundo: Lucidez; Terceiro: Exigência; Quarto: Responsabilidade e por fim: Humanidade."- Consulte o artigo de opinião completo no Observador