A obra reúne contributos de especialistas e alunos da pós-graduação em Gestão da Qualidade, reflectindo sobre as melhores práticas e desafios da procura de Qualidade. Entre os contributos está o de Pedro Pinto, administrador da Caixa de Crédito Agrícola Mútuo do Centro Litoral e um dos
alunos daquela pós-graduação.
Residente em Almagreira, Pedro Pinto foi ainda desafiado pelo ISQ a leccionar o módulo de “Auditoria da Gestão de Continuidade”, temática essa que se, apresenta actualmente “como um dos maiores desafios das organizações, em sentido amplo”.
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