--- title: "Masterclass: Phygital – A Venda com Foco na Experiência do Cliente" description: "Masterclass: Phygital – A Venda com Foco na Experiência do Cliente | o Phygital não se limita à adoção de novas tecnologias, mas envolve uma mudança na mentalidade comercial" image: https://execed.iscte-iul.pt/hubfs/Real-Life-Master-Class-27-nov_Phygital__-1.png --- ![Real-Life-Master-Class-27-nov_Phygital_-1](https://execed.iscte-iul.pt/hubfs/Real-Life-Master-Class-27-nov_Phygital_-1.png) # Masterclass: Phygital – A Venda com Foco na Experiência do Cliente 27 de novembro | 18h30 Presencial Iscte Executive Education Convidamos a participar numa Masterclass com o tema "**Phygital – A Venda com Foco na Experiência do Cliente**", no dia 27 de novembro,** **pelas **18h30 **em formato **presencial, **no edifício** INDEG-ISCTE, novo Auditório****.** ##### ** **Phygital: O Futuro das Vendas Integradas O conceito phygital surge como resposta às **mudanças nos hábitos dos clientes**, que esperam uma **experiência consistente,** independentemente de interagirem no mundo físico ou digital. Nesta abordagem, **a fusão dos dois mundos** permite criar pontos de contato mais **eficientes e personalizados**, transformando cada etapa da jornada do cliente.   Ao focar-se na experiência do cliente, o Phygital não se limita à adoção de novas tecnologias, mas envolve uma **mudança na mentalidade comercial**, onde **vendas e marketing atuam de forma integrada** para desenhar produtos, serviços e interações verdadeiramente orientadas para o cliente.   ##### O que vai aprender nesta Masterclass? ✅Como integrar o físico e o digital para criar uma experiência unificada para o cliente. ✅Ferramentas e tecnologias que tornam a jornada de compra mais eficiente e personalizada. ✅O papel fundamental do vendedor e como este pode transformar a interação, mesmo em ambientes digitais. ✅Exemplos práticos de aplicação phygital.   **Inscreva-se** e transforme a sua **abordagem comercial **com a **combinação perfeita entre o físico e o digital**. Não perca esta oportunidade de aprender com um especialista da área e **preparar-se para o futuro das vendas**!   A entrada é **livre **mas os lugares são limitados.  [![nuno jeronimo](https://execed.iscte-iul.pt/hubfs/nuno%20jeronimo.jpg) Nuno Fradique Jerónimo **CSO **da **KLC, SA, Grupo Bonera** | Docente no ISCTE Executive Education | Formador no **IoBM** | **Palestrante** ](https://execed.iscte-iul.pt/docentes/nuno-f-jeronimo) ## Potencie o seu conhecimento_ [![direcaocomercialtamanhoupdated](https://execed.iscte-iul.pt/hubfs/direcaocomercialtamanhoupdated.jpg) ### Pós-graduação em Direção Comercial Saiba mais ](https://execed.iscte-iul.pt/pos-graduacao-em-direcao-comercial) ![dots-BOTTOM](https://execed.iscte-iul.pt/hs-fs/hubfs/ISCTE_Nov20/LP/dots-BOTTOM.png?width=1920&height=14&name=dots-BOTTOM.png "dots-BOTTOM") [![iscte-ee-white-logo](https://execed.iscte-iul.pt/hubfs/ISCTE_Nov20/LP/iscte-ee-white-logo.svg "iscte-ee-white-logo")](https://execed.iscte-iul.pt/) #### Real-Life Learning © 2026 All Rights Reserved.